Après avoir regardé diverses publicités télévisées et en avoir entendu parler par nombre de vos connaissances, vous avez commencé à envisager sérieusement de passer à Fastweb Mobile. Si vous pensez que cela pourrait être plus avantageux pour vous, on pense vraiment que vous devriez acheter une nouvelle carte SIM auprès de l'opérateur ou, pourquoi pas, rendre votre numéro de téléphone portable actuel.
Vous êtes parfaitement d'accord avec cette idée, mais comme vous n'avez pas beaucoup d'expérience dans ce domaine, vous n'avez pas la moindre idée de comment réussir cette entreprise et surtout de quel tarif activer parmi les différents disponibles. Prenez ensuite quelques instants de temps libre et concentrez-vous sur la lecture de ce billet entièrement consacré au sujet. Vous verrez qu'à la fin, vous aurez des idées parfaitement claires sur ce qu'il faut faire.
Vous trouverez ci-dessous une explication non seulement des opérations spécifiques à effectuer pour acheter une nouvelle carte SIM ou pour passer d'un fournisseur à un autre, mais aussi des offres et des tarifs qui leur sont dédiés et comment vérifier la couverture de Fastweb Mobile.
Comment passer à Fastweb Mobile ?
Comme mentionné lors de l'ouverture, en fonction de vos besoins et préférences, vous pouvez choisir de passer à Fastweb Mobile en utilisant la portabilité de votre numéro de téléphone actuel ou en achetant une nouvelle carte. En fonction de vos besoins et de vos préférences, vous pouvez choisir parmi quatre procédures différentes pour réussir "dans l'entreprise", comme détaillé ci-dessous.
Tout d'abord, vous pouvez choisir de vous rendre dans un centre Fastweb (vous pouvez savoir où se trouve le centre le plus proche de chez vous en consultant le plan du Fastweb Store sur le site web de l'opérateur), indiquer au vendeur quels sont vos besoins et remplir la documentation qui vous est remise, en prenant soin de présenter votre carte d'identité en cours de validité.
Vous pouvez également appeler le numéro dédié 146 (l'appel est gratuit uniquement à partir du réseau fixe et des téléphones Fastweb Mobile) et exprimer votre souhait de passer à Fastweb Mobile à l'opérateur avec lequel vous allez parler.
De plus, vous pouvez visiter le site web Fastweb, trouver l'offre de téléphonie mobile qui vous intéresse et cliquer sur le bouton "Acheter en ligne" pour lancer la procédure d'achat. On vous proposera alors un formulaire que vous devrez remplir, en indiquant toutes vos données et le mode de paiement que vous comptez utiliser. Si vous avez l'intention de rendre le numéro portable, n'oubliez pas qu'en réponse à la question « Voulez-vous conserver votre numéro de téléphone portable ? » vous devez sélectionner la rubrique « Oui » et que vous devez également remplir les champs ci-dessous en indiquant le numéro de téléphone portable à conserver, le numéro de série de la carte SIM et toutes les autres informations qui vous sont demandées. Si vous n'êtes pas intéressé par la portabilité du numéro mais que vous souhaitez simplement recevoir une nouvelle carte SIM, sélectionnez « Non ».
Si vous êtes déjà client de la ligne fixe Fastweb, vous pouvez demander l'activation d'une offre mobile en accédant à cette section de « Mon FastPage » (après vous être connecté avec vos données personnelles).
Si vous faites une demande de passage à Fastweb Mobile par téléphone ou via le site web de l'opérateur, un rendez-vous vous sera donné pour vous délivrer la carte et les documents associés. Par la suite, pour activer votre nouvelle carte, vous devrez envoyer une photocopie de votre pièce d'identité et de votre numéro de sécurité sociale (ou en tout cas de celui du titulaire) au numéro 02/36656489 (par fax) ou à l'adresse électronique mobile@fastweb.it.
Une fois que Fastweb aura reçu les documents, il activera votre carte SIM dans les 48 heures. Pour plus d'informations à ce sujet et notamment sur la portabilité du numéro, veuillez vous référer à la page d'information jointe au site web Fastweb. Si, par contre, vous avez besoin de plus d'informations sur la procédure d'activation de Fastweb SM et sur l'utilisation des services offerts par l'opérateur, vous pouvez consulter la page spécifique FAQ toujours présente sur le site officiel de l'opérateur.
Offres de mise à niveau vers Fastweb Mobile
Ayant compris comment procéder pour passer à Fastweb Mobile, découvrons maintenant les offres les plus intéressantes que l'opérateur propose dans la liste des prix pour ceux qui veulent réaliser la portabilité des numéros ou, beaucoup plus simplement, pour ceux qui veulent activer une nouvelle carte SIM. Les voici.
- Mobile 100 : c'est pratiquement le plancher de base de la maison mobile Fastweb ainsi que celui qui convient à presque toutes les poches. Et une solution rechargeable qui comprend 100 minutes d'appels, 100 SMS et 100 Mo d'Internet en 4G. Il coûte 1,95 euros/4 semaines, mais il devient 95 centimes/4 semaines si vous êtes client d'une ligne fixe Fastweb.
- Mobile 250 : il s'agit d'un autre plan rechargeable intéressant qui, pour un coût de 9,95 euros/4 semaines, qui devient 5,95 euros/4 semaines si vous êtes déjà client Fastweb sur un réseau fixe, vous permet de profiter de 250 minutes d'appels, 250 SMS et 6 Go de trafic Internet en 4G.
- Mobile 500 : il s'agit d'un autre forfait rechargeable qui, comme son nom l'indique, fournit au client 500 minutes d'appels, 500 SMS et 3 Go de trafic Internet en 4G. Il coûte 9,95 euros/4 semaines, ce qui devient 5,95 euros/4 semaines pour les clients de la ligne fixe Fastweb.
- Liberté mobile : c'est le véritable "cheval de bataille" de l'opérateur. Il s'agit en fait d'un plan disponible à la fois en version rechargeable et en version abonnement au coût de 14,95 euros/4 semaines. (9,95 euros/4 semaines pour les clients du réseau fixe Fastweb) offre des minutes et des SMS illimités avec 6 Go de trafic Internet en 4G.
Lorsque les seuils sont dépassés, toutes les offres exigent le paiement de 5 cents/min pour les appels, 5 cents/message pour les SMS et 2 euros/GB pour le trafic Internet. Les services de réponse, de rechargement et de "Je vous ai appelé" sont gratuits. Il est également possible d'utiliser les points d'accès Wi-Fi du système Fastweb Wi-Fi de manière pratiquement illimitée pour se connecter à l'Internet depuis un téléphone portable via Wi-Fi, évitant ainsi la consommation de tout trafic de données de votre offre.
Il convient de noter que les offres en question ne prévoient pas de contraintes contractuelles (sauf dans le cas où elles sont combinées avec l'achat d'un smartphone en plusieurs versements ou d'un autre appareil) mais au moment de l'activation, il y a 20 euros à payer, dont 15 pour la première recharge de la SIM et 5 pour l'activation. Il est également important de garder à l'esprit que les offres ci-dessus ne prévoient que le paiement par carte de crédit ou par compte bancaire et que le service de recharge automatique est également activé lors de l'activation du forfait (à l'exception du forfait Liberté mobile, pour lequel il est possible de choisir la variante d'abonnement).
Vérification de la couverture de Fastweb Mobile
Avez-vous enfin trouvé comment passer à Fastweb Mobile et avez-vous trouvé l'offre qui vous convient le mieux ? On est très heureux pour vous, vraiment ! Avant de commencer la procédure d'activation, on vous donne un petit conseil : vérifiez la couverture de l'opérateur dans votre région afin d'éviter les mauvaises surprises. Vous pourrez ainsi voir si vous pourrez ou non passer des appels, envoyer des SMS et surfer sur Internet sans problème une fois que vous aurez activé votre carte SIM Fastweb Mobile.
Pour vérifier la couverture de Fastweb Mobile, la première chose à faire est de vous connecter à cette page web et de cliquer sur l'icône du viseur à côté du bouton de recherche. Si vous voyez une alerte à l'écran vous demandant d'autoriser le site à suivre votre localisation, veuillez accepter.
Si aucun avertissement n'apparaît et si la localisation géographique ne fonctionne pas, tapez manuellement le nom de votre ville dans le champ de texte et vérifiez la couverture du réseau mobile TIM/Fastweb en cliquant sur le bouton "Recherche".
Si nécessaire, après avoir consulté la carte pour vérifier la couverture du réseau de Fastweb Mobile, vous pouvez cliquer sur les boutons en haut à droite pour restreindre votre recherche aux zones couvertes par la 2G (appels et messages uniquement), la 3G (Internet jusqu'à 42 Mbps), la 4G (Internet jusqu'à 100 Mbps) et la 4G Plus (Internet jusqu'à 300 Mbps). Dans certaines régions d'Italie, la technologie 4,5G est également prise en charge, ce qui permet des vitesses de navigation allant jusqu'à 500 Mbps, mais pour l'instant il n'y a pas de bouton spécifique sur le site web Fastweb pour limiter la recherche à ce type de réseau.
Enfin, on voudrait signaler, au cas où vous ne le sauriez pas, que Fastweb opère dans le secteur de la téléphonie mobile en s'appuyant sur le réseau de TIM. Cela signifie essentiellement que le service vocal et Internet offert par l'opérateur est pratiquement équivalent à celui de TIM, y compris en termes de couverture.
Comparaison avec d'autres offres
Vous êtes encore indécis sur Fastweb Mobile et ses tarifs et vous souhaitez savoir ce que les autres fournisseurs proposent avant d'activer une offre donnée ? Rendez-vous sur le site web de Tarifs Sos qui, comme nous vous l'avons déjà mentionné, vous permet de comparer les prix et les caractéristiques des offres proposées par tous les principaux fournisseurs de téléphonie mobile (et non mobile).
Comment l'utiliser ? Très facile ! Après vous être connecté au site web du service, utilisez les boutons et les barres de réglage sur le côté gauche de l'écran pour limiter votre recherche aux seules offres qui vous intéressent vraiment, c'est-à-dire celles qui ont un nombre minimum de minutes, de Go ou de SMS ou qui ont une redevance mensuelle qui ne dépasse pas un certain seuil.
Consultez ensuite le tableau comparatif à droite pour connaître tous les détails des offres qui pourraient vous convenir. En cliquant sur les onglets « Appels, Messages, Internet et Plus d'informations » qui se trouvent sous les informations générales de chaque offre, vous pouvez obtenir plus d'informations sur cette dernière, tandis qu'en cliquant sur le point « Plus d'informations », vous pouvez voir un résumé rapide des coûts.
Si vous souhaitez limiter la comparaison des offres téléphoniques à certains opérateurs, localisez les opérateurs vocaux toujours situés sur le côté gauche de la page web de Tarifs Sos et cliquez sur le logo des opérateurs qui vous intéressent (ou sur la voix « Autres opérateurs » pour connaître les solutions des opérateurs, par exemple, les mineurs).